Cosmétiques Bio en ligne  Vente Cosmétiques Bio Francais  Compléments Alimentaires Minceur Naturel efficace  Compléments Alimentaires Santé Bien-être
 
» Expédition & retours
 |      |   |   |   |    
Catégories
paiement par carte bancaire crypte et securise, HTTPS-SSL : Paybox-LCL,
Expédition & retours
Découvrez vos cadeaux et avantages

Nous proposons une livraison rapide, par La Poste en colis suivi dans le monde entier avec 2 tarifications :

  • Colissimo 48h Chrono contre signature.
  • Colissimo 48h Chrono sans signature.
Pour l'étranger et les DOM/TOM, les modes de transports seront proposés en fonction des possibilités des pays
(exemple : pour la Martinique, vous avez bien les 2 choix possibles. Pour les Etats-Unis, seul le contre signature est possible)

Préparation de Commande, Date départ

    J = Départ/Expédition : le jour même pour toutes Commandes enregistrées avant 12H00.
    J + 1 = Départ/Expédition : Pour toutes Commandes enregistrées après 12H00.
Pour toutes commandes enregistrées après 12h00, si nous avons la possibilité de l'expédier le jour même, nous le ferons ...

Frais de port offerts.

    A partir de 65 euros d’achat. Cette offre est uniquement valable pour la France Métropolitaine et la Corse.

Suivi

    A chaque étape du traitement de votre commande, vous êtes prévenu par mail avec lien direct en temps réel du cheminement de votre commande (préparation/expédition).

    Vous pourrez suivre votre commande en ligne en allant dans "Mon Compte" et en cliquant sur "suvi de commande", vous obtiendrez toutes les informations détaillées de La Poste
    (colis expédié, colis dans le réseau, colis disbribué, destinatiare absent, avis de passage, etc ...).

Les tarifs appliqués sont ceux de La Poste.

Colissimo France (grilles tarifaires d'avril 2013).

Colissimo sans signature
Colissimo contre signature

Colissimo Outre-Mer (grilles tarifaires d'avril 2013).

Colissimo sans signature
Colissimo contre signature

Colissimo International (grilles tarifaires d'avril 2013).

Colissimo International contre signature

Délais estimés de livraison, en jours ouvrés

Les délais de livraison sont donnés en toute bonne foi et sans engagement de notre part, ils ne peuvent faire l'objet de demande d'annulation de commande, d'indemnité ni de pénalité.

Délais Colissimo



Retours, Problème, SAV ...



Il est très important de réagir immédiatement pour nous permettre de prendre en compte le problème et de le traiter dans les meilleurs délais.

Nous ne laissons jamais nos clients seuls et sans réponse devant des difficultés.

Toutefois aucun échange ni retour ne sera accepté sans que vous nous ayez contacté et ouvert un ticket d'incident auparavant.




Ouverture d'un Ticket



Vous devez obligatoirement nous contacter par mail (24h/24) pour ouvrir un "ticket d'incident".


Principe de Base : officialiser l'incident pour pouvoir le prendre en compte



Dés la réception de la marchandise vous devez vérifier en présence du facteur l'état du colis et en vérifier le contenu.

Si le colis est endommagé, ouvert, écrasé, etc … vous devez le refuser pour motif : emballage déchiré, colis ouvert, marchandises cassées, etc ...

Il faut une attestion que le facteur doit vous délivrer immédiatement afin d'identifier et de prendre en compte l'incident.

Si vous acceptez le colis, vous ne pourrez plus faire de réclamation. (inspectez méticuleusement le contenu de votre colis)

Attention : la mention "sous réserve de déballage" n'est pas valable.



Annulation de votre commande



Conformément à l'article L. 121-20 du code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour retourner les produits non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Seuls les Produits non utilisés, dans leurs emballages d'origine, complets, intacts et en parfait état de revente seront repris.

Ce délai court dès le jour de réception du colis par le consommateur.

Tout retour devra être préalablement et obligatoirement signalé par mail.

Pour celà, utilisez le Formulaire de rétractation



Adresse de retour :
    DANIELLE GARDET SARL
    30 rue du Dr Barbaroux
    83 170 Brignoles
Mentionnez le "Numéro de retour" sur votre colis.

Annulation du fait du Client : Nous vous rembourserons le montant de la commande déduction faite des frais de port.
Annulation du fait de CosmetiquesduSud.com : Nous vous rembourserons le montant total de la commande (y compris les frais de port).



Echanger - Remplacer un article



Tout échange ou remplacement devra être fait dans les 3 jours ouvrés à compter de la date de livraison.

Seuls les Produits non utilisés, dans leurs emballages d'origine, complets, intacts et en parfait état de revente seront repris.

Vous devez obligatoirement nous contacter par mail (24h/24) dans les 3 jours ouvrés à compter de la date de livraison initiale de La Poste.

CosmetiquesduSud.com vous communiquera un numéro de retours "Echange" afin que vous puissiez effectuer l'envoi immédiatement du retour.

  • Si l'échange est du à une erreur de la boutique CosmetiquesduSud.com, nous vous renverrons en échange le produit commandé. Nous vous remboursons les frais de retour et nous vous renverrons le bon article gratuitement.


  • Si l'échange est du fait du client (ex. changement d'avis), les frais de port resteront à votre entière charge (les frais de retour et les frais du nouvel envoi supplémentaire).




Retour au C.G.V.



AROMATHERAPIE
AROMATHERAPIE
MAQUILLAGE
MAQUILLAGE
COSMETIQUES
COSMETIQUES
PARFUM DE GRASSE
PARFUM DE GRASSE
GEMMOTHERAPIE
GEMMOTHERAPIE
FLEURS DE BACH
FLEURS DE BACH
OLIGO-ELEMENTS
OLIGO-ELEMENTS
BIEN ETRE, SANTE
BIEN ETRE, SANTE
Continuer
Voir Toutes les Promotions du moment ...
Promotions
Kit Elixir du Suédois pour 1,5L de préparation
Kit Elixir du Suédois pour 1,5L de préparation
9.90€
7.90€
Meilleures ventes
01.Kit Elixir du Suédois pour 1,5L de préparation
02.Maca Performance Plus
03.Savon de Marseille Galet avec cordelette Miel - 100gr
04.Savon d'Argile Moussant Parfum agrume et bois
05.SPRAY MOUSTIK'R Naturel et BIO 200ML
06.Solution Buvable Ortie Silice 100% naturelle et BIO - 1L
07.Baume du Suédois aux 59 plantes enrichi en silice naturelle BIO - 100ml
08.Savon de Marseille Galet avec cordelette Jasmin - 100gr
09.Crayon Khôl Bio Yeux Noir Khajal enrichi à l'Huile de Rose Musquée
10.Trio Mini Savon Fantaisie Petit Coeur Lavande
11.Véritable Elixir du Suédois aux 59 plantes BIO - 375ml
12.Savon de Marseille Galet avec cordelette Chevrefeuille - 100gr
Critiques
Conseils
Décryptez les Labels BIO

Gemmotherapie
Gemmotherapie Définition
Gemmotherapie Genèse
Gemmotherapie BIO & Origine
Gemmotherapie Fabrication
Gemmotherapie Avenir

Gemmotherapie Bourgeons

38 Fleurs de Bach
Fleurs de Bach Genèse
Fleurs de Bach Complexes

Elixirs de Cristaux Genèse
Elixirs de Cristaux

Bienfaits du Hammam

Conseils de votre Coiffeur Visagiste
Décrypter les Labels BIO
AB Marque garantissant un minimum de 95 % d'ingrédients issus d'un mode de production biologique, sans produits chimiques de synthèse ni OGM, et respectueux de l'environnement.
Ecocert Certificat qui garantit le respect rigoureux d'un cahier des charges portant sur des normes écologiques strictes en terme de culture, de conditionnement, de qualité, d'origine et de traçabilité d'un produit.
Cosmébio Label concernant les produits cosmétiques comprenant un minimum de 95 % d'ingrédients naturels ou d'origine naturelle, prioritairement issus de l'agriculture biologique.
Nature et Progès Label excluant l'utilisation de tous les produits chimiques sans exception, ainsi que les tests sur les animaux, et certifiant l'utilisation de matières premières issues de l'agriculture biologique.

Non testé sur les animaux
Par définition, les produits bio ne sont pas testés sur des animaux, notre logo n'est qu'un rappel.

Ceci dit, aucun produit proposé sur ce site n'est testé sur les animaux!
presentation simplifiee des C.G.V.
   
 
 
   
     
retour home page Expédition & retours

Valid HTML 4.01 Transitional  CSS Valide !

Copyright cosmetiques du sud